常见问题
1. 为什么我的插件无法与站点成功连接？
请确保插件已正确安装。如果进行了插件升级操作，请确保安装新插件之前完全卸载了旧插件。
请确保您已经按照接入指南中的描述，将所有指令准确无误地写入了反向代理服务器（网关）的配置文件，并完成了其中要求操作。
请确保已经通过浏览器访问了被防护的路径。
确保安装插件的服务器能够进行 DNS 解析。如果该服务器报错 “detector.riveryun.com could not be resolved” ，说明域名解析失败，需要对该服务器配置的 DNS 地址进行修改。请参考 Linux 插件版接入指南（OpenResty）> 4.1.1 备份和修改服务器配置文件 或 Windows 插件版接入指南（OpenResty）> 4.1.1 备份和修改服务器配置文件 小节下，配置实例内的 resolver 114.114.114.114 ipv6=off; 指令。将服务器上该指令的 DNS 地址修改为另一个有效 DNS 地址，然后重新启动 OpenResty。
2. 怎么才能在不同路径上使用不同的防护方案？
1.5.5 版本暂不支持该特性。
3. 全站防护时，仅检查指定路径或者源 IP 的请求？
使用您注册的账号登录 瑞数云管理界面，进入 配置管理 > 站点管理 页面，然后单击该站点的 编辑 按钮，如下图所示。
在编辑窗口的 放过名单配置 中，打开 启用路径放过名单 和 启用IP放过名单 开关，然后通过填写正则表达式来放过指定路径和指定 IP 以外的路径和源 IP，从而达到仅检查指定目标请求的目录。如下图所示。
上图中 路径放过名单 中的表达式意思是：仅对路径为 /login.jsp 的请求进行安全防护方面的检查，其他路径的请求直接放过。同时对源 IP 为 10.10.10.10 的请求也直接放过。
💡 提示：
路径放过名单和 IP 放过名单之间为逻辑或的关系。
IP 名单支持 IPv4 网段，例如 10.10.8.0/24。但不支持 IPv6。
4. 如果放过名单和阻断名单填写相同的内容会产生什么结果？
放过名单优先级高于阻断名单。当它们的内容相同时，例如在 路径放过名单 和 路径阻断名单 中都填写路径 /login.jsp，仅 路径放过名单 生效。IP 放过名单 同样拥有高于 IP 阻断名单 的优先级。
5. 如果瑞数云出现无法连接的情况时，会影响站点的访问吗？
不会影响。
当采用插件版接入或 CNAME 接入时，如果插件无法与瑞数云通信，此时访问网站的流量会直接转发到源站，这种功能叫做自动逃生功能。
至于旁路接入，由于其工作方式决定了其在任何情况下都不会影响站点的访问。
6. 注册租户后，最多可以创建多少个站点？
未购买任何模块、流量包或存储空间的新租户为测试租户，最多可以创建 3 个站点。
购买任意模块、流量包或存储空间后成为正式租户，最多可以创建 20 个站点。
7. 浏览器带有 Katalon Recorder 或 Selenium IDE 插件，但处于关闭状态，仍然被拦截该怎么办？
关闭被拦截的那个浏览器标签页，重新打开一个新的标签页，再访问站点即可打开。